UX et UI sont respectivement appelés expérience utilisateur (user experience) et interface utilisateur . Ce sont pourtant deux éléments différents que vous pouvez rencontrer certainement dans certains domaines numériques. Pourtant UX design et UI design sont des éléments numériques qui sont souvent confondus. Aussi, leur récent statut en termes de métier, rend la compréhension encore plus difficile. Les entreprises qui sont spécialisées dans ces applications numériques sont nombreuses. Dans cet article vous allez avoir un peu plus d’éclairage sur leur signification et sur leur fonctionnement en plus de quelques conseils d’utilisation.
La responsabilité d’un expert digital UX/UI
Devenir expert digital UX/UI n’est pas donné à tout le monde. Il s’agit d’un professionnel qui conçoit des produits, (qui sont généralement numériques), destinés à offrir une expérience satisfaisante, efficace et agréable aux utilisateurs. Pour, cela voici quelques responsabilités d’un expert digital :
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- Recherche ( récolte d’informations sur les utilisateurs et leurs préférences)
- Conception des produits numériques
- Phase de test et validation de chacun des produits conçus
- Optimisation continue de chaque produit
- Collaboration avec les autres départements d’une entreprise (marketing, design, développement, etc.).
Compétences de l’expert digital
Il est essentiel pour un expert digital UX/UI de disposer de certaines de ces compétences. Toutefois, cela ne signifie par pour autant qu’il faut avoir une connaissance approfondie sur chacune de ces compétences avant de pouvoir évoluer dans les métiers de designer UX ou UI. Il est d’abord bon de noter qu’il y a une division des tâches. Les spécialistes UX ne dispose pas toujours des mêmes champs d’expertise. Voila pourquoi dans une même équipe, ces experts sont des compétences complémentaires. De plus, vous pouvez très bien vous lancer dans le métier que vous soyez en France ou à Paris ou n’importe où dans le monde, même si n’avez pas encore la parfaite maîtrise de tous les outils qui servent au UX design.
Ces compétences citées ne sont pas une liste de critères d’admissibilité, mais plutôt une liste de domaines potentiels à explorer : le prototypage, l’architecture de l’information, le design de l’UI avec quoi l’utilisateur agit directement, quelques connaissances en programmation, la recherche utilisateur, des connaissances en psychologie, la communication, la gestion de projet et la rédaction UX.
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Etudes et formations pour devenir expert digital UX/UI
La compétence UX/UI pour chaque niveau, est enseignée dans divers parcours de formation. Il est tout à fait possible de dire qu’il s’agit d’un cursus généraliste orienté informatique, marketing, ou gestion, ou encore faire l’objet d’une formation spécifique (Mastere Bac +5 en expert digital). Avec le développement des outils numériques et d’e-learning, il vous est désormais possible de choisir une formation en présentiel ou à distance.
Plusieurs cursus de formation enseigne l’UX/UI design en tant que thématique issue du marketing digital. Pour cela, il existe un certain nombre de BTS, dont le BTS design graphique. Il s’agit d’une formation qui est tout de suite disponible après le bac. Par ailleurs, vous pouvez très bien opter pour des formations en informatique, comme la licence professionnelle. L’UX/UI design fait aussi partie du programme de la majorité des formations dispensées en école de gestion et marketing. En fonction de la formation que vous avez choisi, vous pouvez, une fois la formation terminée, avoir accès à un niveau de diplôme qui va du bac +2 au +5.
Pour choisir la formation à suivre, vous pouvez toujours prendre en considération quelques compétences acquises au moment de ces formations, et des débouchés qui sont disponibles sur le marché. Par ailleurs, avec un diplôme de niveau bac +5 vous pouvez très bien faire une étude approfondie de différents aspects des métiers du numérique. Pour devenir un expert en UX/UI design, la meilleure solution est de choisir une formation spécialisée dans une école dédiée au numérique.
Après la formation, les étudiants reçoivent un certificat professionnel. De ce fait, sur le marché du travail, les étudiants sortants de ces formations peuvent agir en tant qu’expert en design graphique et en expérience utilisateur. Il sera plus facile pour vous de progresser au sein de votre entreprise, pour pouvoir ensuite prétendre à un meilleur salaire. Voici quelques exemples de postes que vous pouvez occuper après une formation UX/UI designer : directeur artistique, chef de projet UX/UI, UX/ UI manager.
L’importance de l’UX et l’UI dans la conception digitale
Si vous êtes à la tête d’une entreprise qui lance le meilleur business. Mais si en ligne, vous ne considérer pas les attentes utilisateurs et du design de votre site en général, les résultats obtenus ne pourront jamais être à la hauteur de vos attentes. Aujourd’hui, plusieurs contextes concernent des utilisateurs qui sont de plus en plus pressés et exigeants. Il existe encore des sites internet qui ne prenne même pas le temps de se mettre à la place de l’internaute pour mettre au point les fonctionnalités de leur site web.
Pourtant, si le temps du chargement prend un peu de temps, voire plus de 3 secondes, la majorité des internautes vont tout de suite quitter le site internet avant même de l’avoir consulté. Voila pourquoi, afin de garantir la réussite de votre business, il est important de miser sur l’expérience utilisateur. Pour ce faire, il faut favoriser une UI intuitive, agréable, voire même exceptionnelle et originale, qui pourra à coup sûr marquer l’utilisateur et pourra faire votre différence face à la concurrence. Peu importe ce que propose votre entreprise et la taille de celle-ci, l’UX comme l’UI disposent une place importante dans votre stratégie.
UI : importance de l’aspect visuel
L’user interface est la partie visuelle des sites ou des applications. Il permet l’interaction d’un utilisateur. Elle concerne de ce fait, tous les éléments visuels (graphiques, textuels et interactifs), qui permet à l’utilisateur de naviguer et d’interagir.
Le rôle de l’UI est essentiel, dans la création d’une expérience utilisateur réussie. En effet, c’est grâce à lui que l’UI est intuitive, facile à utiliser et agréable à regarder. En gros, il contribue à la possibilité d’une expérience utilisateur globalement positive, et augmente les chances qu’un utilisateur reste sur votre site.
- Compréhension facilisée
- Esthétique et visuels attrayants
- Image de marque renforcé
- Ergonomie optimisée
UX : importance de l’expérience utilisateur
L’UX ou User expérience permet de concevoir des interfaces qui répondent parfaitement aux besoins qu’émettent des intéressés. Ainsi, pour arriver à des résultats satisfaisants (compétences dans la création de parcours cohérents, expériences utilisateur intuitive, agréables engageants et facile d’utilisation), l’UX designer doit bien connaître les besoins et les comportements des utilisateurs sur un site internet. Les UX designer collaborent avec différentes équipes, équipe de développement, de marketing, ou encore d’analyse de données pour avoir l’assurance que l’expérience utilisateur, les objectifs de l’entreprise ainsi que les besoins des utilisateurs soient cohérents.
Pour qu’un utilisateur soit satisfait par la facilité d’emploi d’un site, quelques éléments importants doivent être considérés comme la recherche utilisateur, la conception du parcours utilisateur, création des interfaces intuitives, faciles à comprendre et à utiliser, accessibilité de l’UX design, évaluation et optimisation des parcours.
Les bonnes pratiques en UX et UI
Pour que vous puissiez réussir la création d’une interface d’une expérience utilisateur, vous pouvez tenir compte de ces quelques conseils de bonnes pratiques.
Bonnes pratiques pour une interface utilisateur réussie
Ce qu’il faut c’est d’abord de connaître le public cible, savoir à qui vous êtes en train de vous adresser. Connaître son public est essentiel pour sortir une interface utilisateur qui répond parfaitement à leurs besoins. Celle-ci peut aussi être simplifiée, pour qu’elle soit intuitive, claire, et facile d’emploi. En même temps, prenez soin de réduire le nombre d’éléments qui ne sont pas essentiels sur votre page. N’oubliez pas non plus de faire très attention pour ce qui est de la cohérence de celle-ci.
Pour réussir la création de votre UI, vous devez également mettre en avant et rendre visibles tous les éléments importants de celui-ci. Pour ce faire, une organisation visuelle s’impose. Posez-les en évidence pour avoir plus de chance d’attirer l’attention de l’utilisateur. Les autres éléments ne doivent pas être si visibles pour éviter que l’utilisateur se focalise dessus. Pour finir, le test est très important. Faites le test, et procéder à un ajustement selon les besoins, les commentaires ainsi que les avis qui sont postés par ceux qui les ont utilisés.
Bonnes pratiques pour une bonne expérience utilisateur
Pour que vous puissiez instaurer une meilleure expérience utilisateur, vous devez vous assurer que la navigation soit simple et intuitive. De cette manière, les utilisateurs pourront rapidement trouver qu’ils sont en train de rechercher. Il est aussi utile d’améliorer la vitesse de chargement et l’optimisation des fichiers qui sont disponibles sur votre site. Sachez que si le temps de temps de chargement est long, ils peuvent rapidement abandonner le site. Favorisez des fichiers optimisés afin de réduire les temps de chargement. Pensez aussi à optimiser le mobile, parce qu’en ce moment, ils utilisent beaucoup leur téléphone pour consultés les sites internet, par rapport à l’ordinateur. Vous devez ainsi, favoriser une optimisation qui soit parfaite pour un emploi mobile. Prenez toujours en compte leurs différents retours, que ce soit par des enquêtes, de tests utilisateurs.
Une cohésion parfaite entre UI et UX peut vous faire bénéficier d’un grand nombre d’avantages. La navigation sera beaucoup plus efficace, plus fluide et plus intuitive des interfaces. Les tâches pourront être ainsi, accompli plus rapidement. L’expérience utilisateur sera alors plus facile et beaucoup plus agréable. Ils vont aussi disposer d’une esthétique qui peut très bien attirer et encourager les utilisateurs à venir et rester sur votre site. Les éléments visuels seront créés pour une expérience utilisateur attrayante d’un point de vue visuel : couleurs, typographies, icônes, etc. Cela peut aussi améliorer les performances de votre site, et augmenter par la même occasion leur fidélité.
Les outils essentiels pour l’UX et l’UI
Si vous ne disposez pas d’outils de qualité, vous ne pourriez pas aller loin, même si vous avez les meilleures compétences du monde. Si vous êtes novices en UX et UI, et que vous ne saviez pas quels outils choisir voici comment vous pouvez orienter et faciliter votre choix. Pour l’organisation d’un atelier à distance, de type workshops, il faut procéder au rassemblement de votre équipe, des intervenants, des utilisateurs et des clients dans une même pièce. Pour que vos ateliers à distance puissent se faire dans les meilleures conditions, vous pouvez choisir des outils comme Klaxoon ou Miro.
Vous allez aussi avoir d’outils pour réaliser des users flows et des arborescences. Pour ce faire, il faut privilégier des outils numériques capables de créer des arborescences claires et ordonnées même si cela peut se montrer compliqué. Vous devez également prendre le temps de trouver les bons outils pour la création du prototype que vous avez imaginé et défini. Vous pouvez de ce fait choisir les outils qui sont simples à utiliser. Si les retours utilisateurs que vous avez obtenus sont plutôt de mauvaises qualités, vous devez choisir des outils design qui peuvent permettre de procéder à la réalisation des tests utilisateurs et vous aider à exploiter les données collectées.
Les tendances actuelles
Cette année est une année marquante, surtout pour l’intégration de l’Intelligence artificielle (IA), dont l’objectif est de façonner l’expérience utilisateur. Le domaine de l’intelligence artificielle connait une certaine évolution, qui peut désormais permettre de réaliser une personnalisation des interfaces de façon plus fine, afin de garantir des expériences qui sont plus engageantes et qui soient plus adaptées aux besoins de chaque utilisateur.
De nos jours, l’IA a la capacité de faire une analyse des comportements des utilisateurs, analyser leurs préférences et leurs habitudes de navigation afin d’anticiper leurs besoins. Grâce à cette capacité de compréhension contextuelle, il est plus facile de mettre au point des interfaces qui sont à la fois dynamiques et qui peuvent très bien s’adapter en temps réel afin d’obtenir un contenu pertinent et personnalisé. Les suggestions de produits, recommandations de contenu, organisation des interfaces pouvant varier en fonction des préférences et des interactions précédentes de chaque utilisateur.
Conseils pour mieux intégrer l’UX et l’UI dans les projets digitaux
Autrefois, l’élaboration du design se fait en fonction de ce que le client ou l’entreprise voulait, sur ses goûts ainsi que ses valeurs. Avec l’apparition de l’expérience utilisateur, toute la donne a été chamboulé. Maintenant, toute l’attention se porte principalement sur l’utilisateur, la psychologie de celui- ci, ses besoins ainsi que ses attentes. Lorsque vous concevez une page web ou une application, vous devez porter votre attention sur le design. D’où l’importance de faire intervenir les méthodes d’UX et UI design dans la création de vos projets.
L’UX design est une méthode qui est centrée sur l’utilisateur. Il s’agit même d’une approche qui est incontournable dans le domaine du web et du marketing en général. En gros, cette méthode met l’utilisateur au cœur de sa démarche. C’est un processus qui prend en compte les besoins ainsi que les attentes des usagers vis-à-vis d’un produit ou d’un service. L’objectif principal de cette méthode est donc de rendre l’utilisateur heureux et de proposer ainsi une expérience beaucoup plus positive. Ainsi, pour avoir la certitude d’obtenir de bons résultats, il est indispensable de bien comprendre l’utilisateur. Pour vous aider dans cette étape, mettez au point des personas, des représentations fictives de vos cibles idéaux, pour une visualisation et une meilleure compréhension. C’est une étape qui va vous aider à mettre en place une expérience qui peut réellement répondre aux besoins de ceux-ci .
Après avoir mis en place les wireframes, occupez vous de la conception visuelle. Faites le choix de couleurs, des polices ainsi que les éléments graphiques correspondant à l’identité de votre marque. Faites appel à une hiérarchie visuelle, pour mieux orienter l’attention des internautes vers les éléments qui sont les plus importants. Avec la taille, la couleur, et le placement vous pourriez mettre en évidence ces informations clés.
